Shipping policy
Dernière mise à jour : 6 août 2026
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Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends ou les jours fériés.
En période de forte activité, le traitement des commandes peut exceptionnellement prendre un peu plus de temps. Si un retard important est constaté, nous vous en informerons par e-mail.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 14 jours ouvrables, selon le pays de destination et le transporteur.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction de différents facteurs, notamment :
- les conditions de transport ;
- les formalités douanières ;
- les périodes de forte affluence ;
- les conditions météorologiques ;
- ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
Mangaref ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou par des circonstances exceptionnelles.
Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction de la destination de la commande.
Les éventuelles offres de livraison gratuite sont indiquées directement sur notre boutique lorsqu'elles sont applicables.
Adresse de livraison
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Colis perdus ou retardés
Si votre commande n'a pas été reçue dans un délai raisonnable après l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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